신한카드의 주요 서비스 뿐 아니라 모바일 명세서, Smart 퀵상담, 모바일상담 등 심플하지만, 똑똑한 서비스를 신한카드 모바일상담 앱에서 이용해 보세요!

[신한카드 모바일상담 주요 특징]

1. 심플한 메뉴 구성과 쉽고 빠른 App 이용

- 이용대금명세서, 다음달 결제예정내역, 포인트조회, 이용가능한도 등의 서비스를 메인 화면에서 바로 조회하실 수 있습니다.

- 잠금 비밀번호 입력방식으로 빠르고 편리하게 이용할 수 있습니다.

2. 개인별 맞춤형 메뉴

- 고객별 특화된 맞춤형 메뉴 화면을 제공합니다.

3. 모바일 상담을 통한 똑똑한 고객상담!

- 전화상담(고객센터)으로 이용하실 수 있는 모바일상담 메뉴를 신한카드 모바일상담 앱에서 때와 장소에 상관없이 편리하게 이용하실 수 있습니다.

- 또한 고객센터로 문의하신 내용들은 알림메시지(PUSH메시지)를 통해 신한카드 모바일상담 앱에서 다시 한 번 간편하게 조회하실 수 있습니다.

4. 모바일명세서 알림 기능 제공 – 이용대금명세서가 발행되면 알림메시지를 통해 간편하게 명세서 조회가 가능!

- 이번달 명세서 뿐 아니라 최근 1년 간의 명세서를 모두 조회할 수 있습니다.

5. Smart 퀵상담 기능까지!

- 궁금한 내용을 검색하면 가장 적절한 정보를 쉽고 빠르게 제공하는 Smart 퀵상담!

6. 스마트워치에서 경험하는 쉽고 빠른 조회 서비스와 고객센터 연결 서비스!

- 스마트폰을 꺼낼 필요 없이 스마트워치 만으로 빠르고 쉽게 조회 서비스를 이용할 수 있습니다.

- 상담/문의가 필요하실 땐 간단한 동작 만으로 원하시는 고객센터와 통화 연결이 가능합니다.

- 스마트폰에서 자주 사용하는 메뉴를 설정하고 더욱 편리하게 스마트워치로 확인하세요.

[주요 메뉴 안내]

1. 이용대금명세서

2. 이용내역조회

3. 이용금액결제

4. 금융서비스 (현금서비스, 카드론, 마이너스론)

5. 한도서비스

6. 회원정보변경

7. 카드분실신고 서비스

8. 포인트 조회

9. 이벤트/알림

10. 안내/설정

11. 모바일상담

12. Smart 퀵상담

[이용안내]

1. 이동통신망(3G, 4G 등)을 통해 '신한카드 모바일상담' 앱 이용시 가입하신 이동통신사 요금제 종류에 따라 데이터 통화료가 발생할 수 있습니다.

2. 공인인증서 가져오기는 신한카드 홈페이지(www.shinhancard.com)에서 진행해 주시기 바랍니다. (신한카드 홈페이지 메인 좌측 하단 Apps 영역 내 ‘공인인증서 복사’ 선택 > 신한카드 모바일상담 > 공인인증서 복사 선택)

3. 서비스 가입 시 알림메시지 수신에 동의하지 않으시면 모바일명세서, 상담 상세정보 메시지 등의 알림메시지 수신이 불가합니다.

4. 신한카드 모바일상담 앱은 Android 2.2(프로요) 버전 이상 스마트폰에서 이용 가능합니다.

※ OS 버전 확인 방법

- 스마트폰의 ‘환경설정 > 디바이스 정보’ 메뉴에서 확인 가능합니다.

5. 고객님의 안전한 서비스 이용을 위해 본인명의 스마트폰에서만 이용 가능하며 (법인/타인명의 스마트폰에서는 이용불가), 루팅(Rooting) 이력이 있는 기기 및 구글 미인증 기기에서는 이용이 불가합니다. 또한 고객님의 기기변경 시 구글 계정 및 기타 백업 프로그램을 통한 자동 복구설치가 불가능하오니 Google Play에서 App을 재 다운로드 및 설치 해주시길 바랍니다.

6. 일부 해상도 단말에서는 화면 이미지 일부가 최적화 되지 않을 수도 있으므로 이용에 참고 하시기 바랍니다.

7. 스마트워치 서비스 이용안내

- 이용가능 스마트폰

: 스마트워치 서비스는 Android 4.3 버전 이상 스마트폰에서 이용 가능합니다.

- 이용가능 스마트워치

: LG G워치 및 G워치 어베인, 삼성 기어 라이브, 모토로라 모토 360, 소니 스마트워치3, 에이수스 젠워치 등 Android wear 디바이스에서 이용 가능합니다. (320x320 이상 해상도에서 정상동작합니다.)

: 타이젠용 스마트워치의 경우 삼성 기어,기어2,기어S 등에서 이용 가능합니다.

○ 신한카드 고객센터 전화 연결시 신한카드가 제공하는 컨텐츠를 스마트폰 화면에 표시합니다.

이를 위해 서비스 제공사인 (주)콜게이트에 암호화된 전화번호와 앱 ID 정보를 제공합니다.

※ 이용 거부 : 080-850-0344(무료)

[고객센터]

서비스 오류 및 문의사항은 아래로 연락하시기 바랍니다.

- 신한카드 모바일 전담 고객센터 : 1544-9955

- 이메일: shcard_mobile@shinhan.com

新韓カードの主なサービスだけでなく、携帯電話の明細書、Smartクイック相談、モバイル相談などシンプルだが、スマートなサービスを新韓カード、モバイル相談アプリで利用ください！

【新韓カード、モバイル相談の主な特徴】

1.シンプルなメニュー構成と簡単かつ迅速App利用

- 利用代金明細書、来月の支払い予定内訳、ポイント照会、利用可能な度などのサービスをメイン画面ですぐに再生することができます。

- ロックパスワードの入力方法で迅速かつ便利に利用することができます。

2.個人カスタムメニュー

- 顧客別に特化したカスタマイズされたメニュー画面を提供しています。

3.モバイル相談を通じたスマートなお客様相談！

- 電話相談（お客様センター）でご利用できるモバイル相談メニューを新韓カード、モバイル相談アプリで、時と場所に関係なく、便利にご利用いただけます。

- また、顧客センターにお問い合わせいただいた内容は、通知メッセージ（PUSHメッセージ）を介して新韓カード、モバイル相談アプリで再び簡単に再生することができます。

4.モバイル明細書の通知機能を提供 - 利用代金明細書が発行されると、通知メッセージを介して簡単に明細書の照会が可能！

- 今月明細書だけでなく、最近1年間の明細書の両方を照会することができます。

5. Smartクイック相談機能まで！

- 気になる内容を検索すると、最も適切な情報を迅速かつ簡単に提供するSmartクイック相談！

6.スマートウォッチで経験する簡単かつ迅速な検索サービスと顧客センター接続サービス！

- スマートフォンを取り出すことなく、スマートウォッチだけで、素早く簡単に検索サービスを利用することができます。

- 相談/お問い合わせが必要すること時の簡単な操作だけで、ご希望のお客様センターと通話が可能です。

- スマートフォンで頻繁に使用するメニューを設定して、さらに便利に、スマートウォッチに確認してください。

[主なメニューのご案内]

1.利用代金明細書

2.利用履歴照会

3.利用金額の支払い

4.金融サービス（現金サービス、カードローン、マイナス論）

5.制限サービス

6.会員情報の変更

7.カード紛失サービス

8.ポイント照会

9.イベント/通知

10.案内/設定

11.モバイル相談

12. Smartクイック相談

【ご利用案内】

1.移動通信網（3G、4Gなど）を介して「新韓カード、モバイル相談」アプリ利用登録された移動通信社プランの種類に応じて、データ通話料が発生することがあります。

2.公認証明書のインポートは、新韓カードホームページ（www.shinhancard.com）で進めてください。 （新韓カードホームページのメイン左下Apps領域内の「公認認証書のコピー」を選択>新韓カード、モバイル相談>公認認証書のコピーを選択）

3.サービス加入時に通知メッセージの受信に同意しない場合、モバイル明細書、相談詳細メッセージなどの通知メッセージの受信ができません。

4.新韓カード、モバイル相談アプリはAndroid 2.2（プロヨ）以降のバージョンのスマートフォンで利用可能です。

※OSのバージョンを確認する方法

- スマートフォンの「環境設定>デバイス情報」メニューから確認できます。

5.お客様の安全なサービス利用のために本人名義のスマートフォンでのみ利用可能であり、（法人/他人名義のスマートフォンでは、利用不可）、ルーティング（Rooting）履歴がある機器と、Google、米認証機器では利用ができません。また、お客様の機器変更時、Googleアカウントとその他のバックアッププログラムを使用した自動インストールの修復ができませんのでGoogle PlayでAppを再ダウンロードしてインストールお願いいたし。

6.一部の解像度端末では、画面イメージの一部が最適化されない場合がありますので、ご利用に注意してください。

7.スマートウォッチサービス利用案内

   - 利用可能なスマートフォン

    ：スマートウォッチサービスは、Android 4.3以降のスマートフォンで利用可能です。

   - 利用可能なスマートウォッチ

    ：LG GウォッチとGウォッチ語ベーン、サムスンギアライブ、moto 360、ソニースマートウォッチ3、このスースジェンウォッチなどAndroid wearデバイスで利用可能です。 （320x320以上の解像度で正常に動作します。）

    ：他のもう用スマートウォッチの場合、サムスンギア、ギア2、ギアSなどで利用できます。

○新韓カードの顧客センター電話接続時に新韓カードが提供するコンテンツを、スマートフォンの画面に表示されます。

このため、サービスプロバイダである（株）コルゲートに暗号化された電話番号とアプリID情報を提供しています。

※ご利用を拒否：080-850-0344（無料）

[クライアントセンター]

サービスのエラーやお問い合わせは下記にご連絡ください。

- 新韓カード、モバイル専用のお問い合わせ：1544-9955

- 電子メール：shcard_mobile@shinhan.com